Spedizioni e Resi

Provvederemo a spedire gli articoli all’interno dell’ordine utilizzando l’indirizzo inserito nell’ordine stesso. I prodotti verranno preparati entro 4gg lavorativi non appena ricevuto il pagamento. Per chi sceglie il bonifico bancario, consigliamo di inviarci la contabile di avvenuto bonifico per velocizzare i tempi di consegna.

Una volta consegnato il pacco al corriere, sarà sua cura effettuare la consegna nel più breve tempo possibile e nostro interesse seguire l’andamento delle spedizioni. In nessun caso garantiamo una data di consegna certa.

Nel 95% delle spedizioni la merce viene consegnata in 48/72 ore dalla presa in carico del corriere. Qualora il pacco (non ancora considerato SMARRITO) venisse consegnato in ritardo, al cliente è sempre data la facoltà di recesso dall’acquisto (vedi Diritto di Recesso e Resi). Un pacco è considerato SMARRITO dai corrieri passati 30 giorni lavorativi dal ritiro presso il nostro negozio. Prima di tale data, Lim Chocolate non può in alcun caso effettuare un rimborso al cliente.

Le spese di spedizione ammontano a €6,90 per consegne effettuate in 4-6 giorni lavorativi, oppure €8,90 per spedizioni veloci 48h. Il cliente ha inoltre la facoltà di ritirare la merce direttamente, e a titolo gratuito, presso il nostro laboratorio, Via Celebrini 4, a Fossano.

Prestiamo la massima cura ad ogni imballaggio, ma gli imprevisti possono sempre capitare, non dipendenti in realtà dalla nostra volontà. Pertanto, chiediamo ai nostri gentili clienti di osservare il pacco non appena ricevuto e di firmare con diritto di riserva la documentazione del corriere, altrimenti non ci sarà possibile chiedere un eventuale rimborso.

Diritto di recesso e Resi

1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore secondo il D.lgs. 206/2005, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario come previsto dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti. Questo si applica anche ai preordini effettuati sul sito.
2. Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare questo diritto, la merce dovrà essere rispedita a Lim Chocolate, Via Celebrini 4, 12045, Fossano, Piemonte, Italia. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene e tutta la responsabilità annessa alla spedizione stessa sono a carico del CLIENTE. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale non aperta. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Lim Chocolate provvederà a rimborsare l’intero importo del pagamento ricevuto dal cliente assieme ad eventuali spese di consegna sostenute, nel minor tempo possibile e comunque entro un termine massimo di 14 giorni solari dalla comunicazione di esercitare il diritto al recesso e dalla ricezione della merce.
3. In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi con danni che compromettano l’usabilità del prodotto, il CLIENTE dovrà comunicarlo TEMPESTIVAMENTE, via e-mail, all’indirizzo mail info@limchocolate.com . Lim Chocolate potrà provvedere a contattare il corriere che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. Lim Chocolate si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione della merce sostitutiva o al rimborso con riaccredito sulla carta o altro metodo utilizzato dal cliente per l’acquisto.

Per garantire la garanzia legale è indispensabile firmare il pacco con riserva al corriere, per cui laddove si riscontrino danneggiamenti, aperture, squarci o danni di altro tipo sull’imballo esterno è obbligatorio apporre firma con riserva. In assenza di firma con riserva non potrà essere offerta assistenza sui danneggiamenti.

4. Lim Chocolate non potrà sostituire prodotti già venduti come USATI o DANNEGGIATI, offerti ad un prezzo di favore.
5. Qualora il corriere dichiarasse l’avvenuta consegna della merce e il destinatario non avesse di fatto ricevuto il pacco, il destinatario dovrà richiedere la POD al corriere, tramite Lim Chocolate, entro 21 giorni solari dalla dichiarazione di avvenuta consegna. Successivamente dovrà recarsi presso gli organi competenti a emettere regolare denuncia. Solo così saremo in grado di pretendere eventuale rimborso da parte del corriere.